휴가지를 선택할 때 우리는 호텔 서비스 수준을 확인하고 싶습니다. 호텔의 별 등급을 결정하는 요소, 도착 시 관광객에게 무엇을 기대해야 하는지, 여러 국가의 별별로 호텔을 분류하는 특징이 무엇인지 알려 드리겠습니다.
막바지 투어 Travelata 서비스에서 검색 - 다양한 여행사 중에서 최고의 거래를 찾을 것입니다. 돈을 절약하고 싶으십니까? 온라인 투어 구매를 위한 7가지 규칙을 확인하세요.
누가 호텔의 별 기준을 설정하고 별을 할당합니까?
호텔 등급은 1989년 세계 관광 기구(WTO)에서 채택되었습니다. WTO 서비스 표준은 34가지 기준을 기반으로 하며 권고적 성격을 띠고 있습니다. 호텔은 자신에게 할당할 레벨을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 이를 바탕으로 세금을 냅니다.
일부는 더 부유한 고객을 잡기 위해 의도적으로 별을 부풀립니다. 다른 사람들은 세금 납부를 줄이기 위해 다운그레이드합니다. 여행사 광고에서 3 * +라는 글자가 보이면 호텔의 스타덤이 이 나라의 일반적인 "3루블 지폐"보다 약간 높다는 것을 의미합니다.
호텔의 스타덤을 살펴보십시오. 선택 팁
호텔 1 *
가장 겸손한 수준의 서비스는 1 * 호텔에서 제공합니다. 그들의 좌우명은 "필요한 것만!" 이러한 호텔은 객실이 10개를 넘지 않으며 도시 외곽과 관광 중심지에 있습니다. 침대, 침대 옆 탁자, 의자가 있는 작은 방을 기대할 수 있습니다. 리조트에는 1 * 호텔이 많지 않습니다. 하나의 별은 광고가 거의없고 수요가 많지 않기 때문입니다.
호텔 2 *
"더블"이 조금 더 편안합니다. 객실은 10제곱미터 이상으로 더 넓습니다. 손님당 m. 침대, 침대 옆 탁자, 의자 외에도 옷장이 있습니다. 화장실은 방에있을 수 있지만 더 자주 바닥에 있습니다.
호텔 3 *
"Treshki"는 가장 수요가 많은 주택 유형 중 하나입니다. 이 수준의 호텔은 우수한 서비스 품질과 합리적인 가격을 성공적으로 결합합니다. 당신은 12 평방 미터에서 방을 믿을 수 있습니다. 1인당 m, 샤워 시설이 있는 별도의 작은 욕실, 에어컨, 냉장고, TV, 편안한 침대 및 옷장.
3 * 이상의 호텔 서비스에서는 매일 침대 린넨을 교체해 드립니다. 여기에 바-카페테리아가 있지만 레스토랑이나 수영장이 없을 수도 있습니다.
호텔 4 *
"Fours"는 편안한 호텔입니다. 인프라는 3 * 호텔보다 우수하고 엘리트 "5"보다 저렴합니다. 4 * 호텔의 별 기준은 다소 모호합니다. 그러한 호텔은 종종 새 건물이 아닌 개조된 건물을 차지합니다. 넓은 객실 - 최소 13제곱미터 1인당 m - 좋은 가구를 갖추고 있지만 욕실에는 비누만 넣을 수 있습니다.
수영장, 레스토랑, 카페, 미용실, 세탁실, 선물 가게가 있습니다. 리넨은 매일 또는 특정 요일에 또는 적은 비용으로 세탁할 수 있습니다.
호텔 5 *
"다섯"은 진정한 사치입니다. 당신의 모든 욕망은 여기에서 충족됩니다. 심지어 아직 일어나지 않은 욕망도 있습니다. 또한 서비스는 24시간 운영됩니다. 손님을 맞이하고, 수하물을 수락하고, 호텔에 대해 설명하고, 로비로 에스코트한 다음 객실로 안내합니다.
5 * 호텔 객실의 최소 면적은 16 평방 미터 이상입니다. 1인당 m이지만 일반적으로 훨씬 더 많습니다. 관광객들은 미니바, 냉장고, 에어컨을 사용합니다. 객실에는 다양한 채널을 시청할 수 있는 TV, 옷걸이가 있는 대형 옷장, 편안한 매트리스가 있는 넓은 침대가 있습니다.
모든 가구는 완벽한 상태입니다. 욕실에는 필요한 세면도구와 세제, 헤어드라이어 및 대형 거울이 완비되어 있습니다. 비즈니스맨이 머무는 도시 '파이브'에는 회의실이 있습니다.
모든 고급 호텔에는 세탁실, 미용실, 마사지실, 스파, 세련된 레스토랑, 바, 환전소가 있습니다. 확실히 수영장이 있으며 특별 메뉴, 게임룸 및 클럽, 탁아 서비스 및 애니메이터 등 어린이가 있는 가족을 위한 기반 시설이 만들어졌습니다.
다른 국가의 서비스 수준
특정 주의 호텔 별 등급 요구 사항은 해당 주의 부, 관광 기반 시설 수준 및 종교적 특성에 따라 다릅니다. 아시아와 아프리카 4*, 5* 호텔에서는 서비스가 높지만 유럽에서 만날 수 있는 그런 시크함은 없다. 가구는 완전히 새 것이 아닐 수 있습니다.
태국과 스리랑카에서는 올 인클루시브 서비스가 거의 제공되지 않습니다. 음식은 저렴하고 호텔은 거리 레스토랑 및 카페와 경쟁하는 데 어려움을 겪습니다.
터키 호텔의 등급에 대해 알아야 할 사항은 무엇입니까? 터키어 5 * 호텔은 "올 인클루시브" 프로그램에서 관광객을 만나는 것을 좋아하지만 때때로 유럽에서 허용되는 다른 서비스 기준을 놓칩니다. 이집트의 4 * 및 5 * 호텔과 거의 같은 상황입니다. 그들은 손님에게 모든 것을 포함하지만 터키처럼 다양한 음료를 제공하지 않습니다.
러시아 호텔의 등급은 어떻게 되나요? 대도시의 엘리트 호텔은 고품질 유럽 서비스의 표준을 완전히 충족합니다. 그러나 지방에서는 상황이 다릅니다. 4 * 및 5 * 호텔은 좋은 유럽 "treshki"와 비슷합니다.
